Client Onboarding Portal
El portal de incorporación permite a los talleres mecánicos registrar sus equipos de medición y solicitar certificaciones de calibración de forma digital. Antes, cada cliente enviaba un correo con fotos y datos sueltos, lo que generaba demoras y errores de captura. Con este sistema, el técnico ingresa el modelo, número de serie y última calibración del calibre o balanza; la plataforma genera automáticamente una orden de servicio y asigna un folio de seguimiento. Durante los primeros tres meses, el taller redujo el tiempo de registro de 12 minutos a 3 por equipo y eliminó las devoluciones por datos incompletos. La implementación requirió ajustar los formularios a los tipos de instrumento más comunes —calibres digitales, multímetros y balanzas de hasta 30 kg— y agregar una vista de historial para que el cliente pueda consultar certificados anteriores sin llamar por teléfono.